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车车科技CEO张磊:用技术解决保险行业顽疾
作者:管理员    发布于:2018-06-19 01:08   文字:【】【】【

  6月14日, “2018 第七届中国车险峰会”在上海隆重开幕。本次峰会邀请了中国汽车流通协会、中国汽车维修行业协会、中汽协信息服务委员会、人保财险、中华联合车险、车车科技等协会专家、保险公司、互联网保险科技公司、及其他车险相关企业。车车科技CEO张磊在峰会上以“科技赋能保险新零售”为主题展开演讲。

  张磊在演讲中指出,在车险的销售环节中,传统车险的分销网络仍然非常落后。车险的销售渠道主要为汽车销售商,传统的经代机构,以及保险公司的直销体系。在销售份额当中,汽车销售商的车险保费占40%,其次是传统的经代机构占30%--40%,最后为保险公司的电销、网销等直销模式。总体来说,8000亿的车险市场中,50%的保费在分销的过程中被消耗掉了。在美国的车险分销体系中,仅15%用于分销的成本,剩下的85%用于理赔。但在中国,消费者的保费大多消耗在分销的成本上,并没有真正用于实际的赔付。

  因此可以看出,传统保险行业的销售模式仍然存在比较大的问题。目前保险行业的渠道销售模式仍为金字塔型,保险公司通常会对接多家传统经代公司,代理公司要扣除2%-3%甚至5%-10%的佣金,基层团队的团长扣除2%-3%甚至3-5%的佣金,再到基层业务员对接养车洗车等终端场景,最后将车险销售给用户。在分销的过程中,消耗了10%-15%的成本。

  张磊表示,由于缺乏更好的展业工具、营销结算的账户体系、用户的信息管理系统,导致目前保险销售模式仍为人海战术。在营销的过程当中,用户的实际体验非常差,并且销售的成本很高。

  第一是渠道扁平化。通过技术的连接,将金字塔形的保险传统的销售模式扁平化。利用线上平台的链接,让场景端能够直接报价。通过为线下的养车、用车、洗车等门店提供SAAS系统,用户在线下场景五秒钟即可完成报价,同时平台的报价没有差价。用户可以自主选择是否投保。投保过程中可在线提交材料,完成核保。无需通过传统的经代模式,保险公司也能够用最便捷的方式找到销售场景。

  第二是产品定制。站在互联网用户的角度,利用线上技术,可以实现按需使用车险,让保险产品个性化、碎片化、智能化,更贴合互联网用户的使用习惯与思维。

  第三是增值服务。对于车主们来说,车主们需要的不仅是车险,同时还会有汽车融资租赁、汽车购买服务的需要,甚至家庭成员的人身与财产保障的需求。传统的汽车销售商与汽车融资租赁公司等传统汽车行业公司,可以利用技术,为用户画像,根据用户属性,为用户提供贴近自身需要的增值服务。

  第四是生态协作。车车科技将自身定位为可以帮助场景端实现流量变现的互联网保险科技公司,通过技术,帮助线下场景和线上场景进行保险流量变现,让保险科技赋能新零售。

  应该如何利用保险科技赋能新零售?车车科技给出了答案。通过与百度、今日头条等线上互联网平台的保险通道,线下几万家的修理厂、共享自然人、代理人平台进行技术合作;同时,收购泛华车险业务板块,将30多个省的营业部以及他们的人员并到了车车的基础设施人员,并且获得了覆盖全国所有30多家保险公司在每个地方的合约能力,车车科技真正成为一个站在各大线上线下场景背后的一个技术赋能的公司。

  车车科技通过保险科技,将传统的金字塔形保险销售体系进行产业链重构,并且利用系统进行数字的赋能让场景端和合作伙伴实现共赢。

  在嘉宾的精彩分享当中,现场参与者无不感受到科技对保险行业当下及未来的影响。车险在技术的推动下,化繁为简。随着互联网技术的更新换代,大数据、云计算、区块链等技术与保险行业的深入融合,深度挖掘消费者的需求,真正做到“以人为本”,为消费者带来更优质的保障。

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